Trong bán hàng, quản lý đơn hàng là một quy trình quan trọng giúp doanh nghiệp theo dõi, xử lý và giao hàng đúng hạn. Việc quản lý đơn hàng hiệu quả không chỉ nâng cao hiệu suất kinh doanh mà còn tăng trải nghiệm khách hàng, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

Quản lý đơn hàng không chỉ giới hạn ở việc theo dõi số lượng hàng hóa đã bán ra mà còn bao gồm nhiều quy trình quan trọng như xác nhận thanh toán, quản lý tình trạng kho hàng, xử lý vấn đề giao nhận, và hỗ trợ khách hàng sau bán. Khi doanh nghiệp quản lý tốt quá trình này, họ có thể giảm thiểu rủi ro, gia tăng doanh thu và tăng mức độ hài lòng của khách hàng.