Facebook là một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất trên thế giới, với hàng tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Không chỉ là nơi kết nối bạn bè và chia sẻ thông tin, Facebook còn là một "chợ trực tuyến" hấp dẫn cho các doanh nghiệp và cá nhân bán hàng. Theo thống kê, hơn 2,9 tỷ người sử dụng Facebook, trong đó một số lượng lớn người tiêu dùng sử dụng nền tảng này để tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ.

Tuy nhiên, việc bán hàng trên Facebook không phải lúc nào cũng dễ dàng. Quản lý tin nhắn, bình luận, đơn hàng, cập nhật trạng thái kho hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng đòi hỏi người bán phải tốn rất nhiều thời gian và công sức. Để giải quyết các vấn đề này, phần mềm bán hàng Facebook ra đời, giúp tối ưu hóa mọi quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.