LocationOutlined

Bước 3: Chọn Gửi xác nhận đơn (không bắt buộc). Hệ thống sẽ gửi một tin nhắn cho khách hàng để cung cấp thông tin tạm tính, bao gồm: sản phẩm, số lượng, thành tiền, giảm giá, phí vận chuyển, tổng thanh toán và thông tin giao hàng.Lưu ý:● Người dùng chỉ có thể gửi xác nhận đơn sau khi đã thêm sản phẩm vào đơn hàng.● Người dùng có thể gửi xác nhận đơn nhiều lần.

AdvisoryOutlined

<table><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1"><table><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">Bước 2: Chọn trang cần chuyển.Sau khi chọn trang thành công, P-Connect hiển thị các cuộc hội thoại của trang đó</td></tr></tbody></table><h2 style="--fontSizeDesktop: 16px; line-height: 114%" class="fs-desktop">1.4 Đăng xuất tài khoản FB</h2>Người dùng có thể đăng xuất tài khoản FB ở 2 màn hình: Danh sách trang và Quản lý hội thoại.1.4.1 Đăng xuất ở màn hình Danh sách trangBước 1: Trên màn hình Danh sách trang, bấm chọn vào tài khoản FB ở góc phải bên trên.Bước 2: Bấm vào nút “Đăng xuất”.</td></tr></tbody></table>

<h3 style="--fontSizeDesktop: 16px" class="fs-desktop">1.4.2 Đăng xuất ở màn hình Quản lý hội thoại</h3>Bước 1: Trên màn hình Quản lý hội thoại, bấm chọn vào tên trang FB ở góc phải bên trên.Bước 2: Bấm vào nút “Đăng xuất”.

<h4 style="--fontSizeDesktop: 16px" class="fs-desktop">b. Tạo đơn hàng tự động</h4>(Coming soon)<h3 style="--fontSizeDesktop: 16px" class="fs-desktop">1.3.5 Tạo sản phẩm</h3>&nbsp;<table><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">Bước 1: Mở Tab Tạo đơn.</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Bước 2: Bấm vào nút (+)Hệ thống hiển thị 1 dòng mới trong bảng sản phẩm.</td></tr></tbody></table>

<table><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">Bước 2: Chọn 01 đơn hàng, hiển thị các thông tin chi tiết của đơn hàng:</td></tr></tbody></table>

Hỗ trợ sử dụng:1900 633 680 / 028 73013680<a target="_self" href="mailto:support@pinpos.vn">support@pinpos.vn</a>

Bước 4: Chọn Tạo đơn. Hệ thống lưu đơn hàng, đồng thời gửi thông báo tạo đơn thành công cho khách hàng bao gồm các thông tin chi tiết đơn hàng.Sau khi tạo đơn thành công, tab Tạo đơn sẽ được khởi tạo về trạng thái ban đầu. Khách hàng có thể mở tab Thông tin để xem đơn hàng vừa tạo và cập nhật trạng thái (hướng dẫn chi tiết ở mục 1.3.6).

Văn phòng của chúng tôiHà Nội: 36 Hoàng Cầu, P. Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà NộiĐà Nẵng: Tầng 2, 16 Nguyễn Văn Linh, Nam Dương, Hải Châu, Đà NẵngTP.Hồ Chí Minh: Tầng 8, Tòa Minh Long, 17 Bà Huyện Thanh Quan, Q.3, TP.Hồ Chí Minh

<h3 style="--fontSizeDesktop: 16px; line-height: 114%" class="fs-desktop">1.3.4 Tạo đơn hàng từ tin nhắn</h3><h4 style="--fontSizeDesktop: 16px" class="fs-desktop">a. Tạo đơn hàng thủ công</h4>&nbsp;<table><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">Bước 1: Chọn Tab Tạo đơn.</td></tr></tbody></table>Bước 2: Điền thông tin đơn hàng:● Thông tin giao hàng: Người dùng có thể nhập nhanh thông tin giao hàng theo thông tin khách hàng bằng cách bấm vào ô “Thông tin giao hàng trùng với thông tin khách hàng”.● Thông tin sản phẩm:&nbsp; ○ Thêm sản phẩm vào đơn hàng bằng 1 trong 2 cách:&nbsp; &nbsp; ■ Thêm sản phẩm có sẵn (nếu có) bằng cách nhập từ khóa tìm kiếm.

Sau đó người dùng bắt đầu nhắn tin và tạo đơn không giới hạn với khách hàng.<h3 style="--fontSizeDesktop: 16px; line-height: 114%" class="fs-desktop">1.3.2 Bộ lọc hội thoại</h3>Bộ lọc hội thoại là công cụ hỗ trợ nhân viên tìm kiếm hội thoại hiệu quả. Khi áp dụng các điều kiện lọc chính xác, nhân viên có thể xử lý các hội thoại tốt hơn. P-Connect cung cấp nhiều điều kiện lọc đa dạng, giúp bạn tìm kiếm chính xác hơn:● Lọc theo thời gian: Lọc theo thời gian gửi tin nhắn cuối cùng trong hội thoại

<h4 style="--fontSizeDesktop: 16px" class="fs-desktop">Bước 3: Người dùng nhập:</h4>● Tên sản phẩm (bắt buộc)● Đơn giá (bắt buộc)●&nbsp;Số lương (không bắt buộc

Thời gian:7h00 - 21h00Thứ Hai - Chủ Nhật

ClockAlternativeOutlined

Bước 5: Kiểm tra các quyền truy cập và xác nhận cấp quyền.Khi xác nhận cấp quyền xong, hệ thống hiển thị các trang mà bạn đã kết nối với P-Connect.Sau khi đăng nhập và cấp quyền cho trang thành công, bạn có thể thao tác:● Xem danh sách trang đã kết nối● Kết nối/gỡ trang vào hệ thống<h2 style="--fontSizeDesktop: 16px; line-height: 114%" class="fs-desktop">1.2 Kết nối/gỡ trang FB</h2>&nbsp;<table><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">Bước 1: Truy cập vào màn Danh sách trang (<a target="_self" href="https://connect.pinpos.vn/channels">https://connect.pinpos.vn/channels</a>).</td></tr></tbody></table>

Thông tin liên lạc

<table><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">Khi đó, người dùng có thể cập nhật trạng thái của đơn hàng tùy theo nhu cầu bằng cách bấm vào các nút sau:● Thanh toán● Giao hàng● Hủy● Hoàn thành●&nbsp;Hoàn tiền<h3 style="--fontSizeDesktop: 16px; line-height: 114%" class="fs-desktop">1.3.7 Chuyển trang</h3>&nbsp;<table><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">Bước 1: Chọn trang hiện tại ở góc phải màn hình.Khi đó, màn hình hiển thị danh sách các trang đã kết nối với P-Connect.</td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table>

Trụ sở chínhTầng 7, Số 22 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

<a target="_blank" href="https://pinpos.vn/huong-dan-su-dung">Hướng dẫn sử dụng</a>

MailOutlined

ShowroomOutlined

&nbsp;Thông tin hỗ trợ

Công ty Cổ phần Công nghệ TEKO Việt Nam

<table><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">Bước 2: Chỉnh sửa thông tin khách hàng</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Bước 3: Bấm vào nút&nbsp;Lưu &nbsp;để lưu thông tin</td></tr></tbody></table>

&nbsp; ■ Thêm sản phẩm mới (hướng dẫn chi tiết ở mục 1.3.5)&nbsp; &nbsp; ○ Nhập số lượng và đơn giá sản phẩm.● Thông tin giảm giá, phí vận chuyển (không bắt buộc)● Ghi chú khách hàng (không bắt buộc): Người dùng không thể chỉnh sửa ghi chú khách hàng sau khi tạo đơn.●&nbsp;Ghi chú nội bộ (không bắt buộc): Người dùng có thể chỉnh sửa ghi chú nội bộ sau khi tạo đơn

<table><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">Bước 4: Người dùng nhập các thông tin tạo đơn hàng (hướng dẫn chi tiết ở mục 1.3.4 - a), và bấm vào nút “Tạo đơn”. Sau khi tạo đơn thành công, sản phẩm mới sẽ được thêm vào danh sách sản phẩm của trang.</td></tr></tbody></table><h3 style="--fontSizeDesktop: 16px" class="fs-desktop">1.3.6 Quản lý danh sách đơn hàng trong hội thoại tin nhắn</h3>P-Connect giúp bạn quản lý tất cả các đơn hàng dễ dàng. Khi đó, người dùng có thể xem, cập nhật trạng thái đơn và chỉnh sửa ghi chú nội bộ.<table><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">Bước 1: Mở Tab Thông tinHiển thị danh sách đơn hàng của khách hàng được tạo trong hội thoại</td></tr></tbody></table>

<a target="_self" data-page-id="4wV2uqL8">Chính sách bảo mật</a>

<table><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">Bước 4: Chọn thêm trang hoặc bỏ chọn HSDN/trang FB muốn cấp quyền truy cập (tương tự bước 4 của mục 1.1).</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">Bước 5: Kiểm tra các quyền truy cập và xác nhận cấp quyền (tương tự bước 5 của mục 1.1).Đến đây, bạn có thể chọn 01 trang để bắt đầu quản lý các hội thoại, tin nhắn của khách hàng và tạo đơn hàng.</td></tr></tbody></table><h2 style="--fontSizeDesktop: 16px; line-height: 114%" class="fs-desktop">1.3 Quản lý hội thoại và tạo đơn hàng</h2>Quản lý hội thoại là một công cụ hữu ích giúp các nhà bán hàng tương tác nhanh chóng với khách hàng. Bằng cách sử dụng P-Connect, bạn có thể dễ dàng tư vấn để khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp.Sau khi chọn 01 Trang, bạn có thể bắt đầu sử dụng P-Connect để:● Quản lý danh sách và chi tiết tin nhắn trong hội thoại● Lọc hội thoại● Quản lý thông tin khách hàng trong hội thoại● Quản lý danh sách đơn hàng trong hội thoại● Tạo đơn hàng cho khách hàng● Tạo sản phẩm<h3 style="--fontSizeDesktop: 16px; line-height: 114%" class="fs-desktop">1.3.1 Quản lý danh sách hội thoại và nhắn tin</h3>Khi khách hàng nhắn tin&nbsp;tới Fanpage, P-Connect sẽ hỗ trợ người dùng&nbsp;trả lời tin nhắn real-time chỉ bằng 01 thao tác click chuột. Lịch sử tin nhắn của khách hàng với người dùng&nbsp;sẽ được hiển thị.

Bước 2: Bấm vào nút “Thêm trang”.Bước 3: Bấm chọn “Chỉnh sửa các cài đặt trước đây”

● Lọc hội thoại đã đọc: Lọc hội thoại có tin nhắn cuối cùng đã đọc● Lọc hội thoại chưa đọc: Lọc hội thoại có tin nhắn cuối cùng chưa đọc

Giải pháp bán hàng và thanh toán hoàn toàn mới

<h3 style="--fontSizeDesktop: 16px; line-height: 114%" class="fs-desktop">1.3.3&nbsp;Quản lý thông tin khách hàng trong hội thoại tin nhắn</h3>Sau khi người dùng&nbsp;chọn 01 cuộc hội thoại, P-Connect hỗ trợ tính năng lưu và chỉnh sửa thông tin khách hàng:Bước 1: Mở tab Thông tin, bấm vào nút chỉnh sửa ở khung Thông tin khách hàng.

<a target="_blank" href="https://pinpos.vn/dieu-khoan-su-dung">Điều khoản sử dụng</a>

Thông tin sản phẩm

Liên hệ hợp tác:<a target="_self" href="mailto:doitac@pinpos.vn">doitac@pinpos.vn</a>

<h2 style="--fontSizeDesktop: 16px; line-height: 114%; text-align: justify" class="fs-desktop">P-Connect&nbsp;là gì?</h2>P-Connect là phần mềm nằm trong hệ sinh thái Pinpos, được xây dựng với mục đích quản lý hoạt động bán hàng đa kênh.Hiện tại, P-Connect đang hỗ trợ người dùng kết nối với trang Facebook để tiếp nhận, trả lời tin nhắn của khách hàng, tạo sản phẩm, tạo đơn hàng và quản lý trạng thái đơn hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện.

<h2 style="--fontSizeDesktop: 24px; line-height: 114%" class="fs-desktop">HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG</h2>

Zalo

Hotline

SearchOutlined

ĐĂNG KÝ NGAY

facebook

zalo

youtube

<h2 style="--fontSizeDesktop: 16px; line-height: 114%" class="fs-desktop">1.1 Đăng nhập tài khoản Facebook và cấp quyền truy cập trang FB</h2>&nbsp;<table><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">Bước 1: Truy cập vào hệ thống P-Connect (<a target="_self" href="https://connect.pinpos.vn/login">https://connect.pinpos.vn/login</a>).Bước 2: Bấm vào nút “Login with Facebook”.Bước 3: Nhập thông tin đăng nhập tài khoản FB cá nhân.Bước 4: Chọn các trang hoặc HSDN muốn cấp quyền truy cập.Lưu ý: Nên chọn phần Chọn cấp quyền cho riêng các trang tin tức hiện tại.</td></tr></tbody></table>

P-Connect là phần mềm nằm trong hệ sinh thái Pinpos, được xây dựng với mục đích quản lý hoạt động bán hàng đa kênh.

Hướng Dẫn Sử Dụng P-Connect

P-Connect là gì?

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG