Sau khi người dùng chọn 01 cuộc hội thoại, P-Connect hỗ trợ tính năng lưu và chỉnh sửa thông tin khách hàng:

Bước 1: Mở tab Thông tin, bấm vào nút chỉnh sửa ở khung Thông tin khách hàng.

Bước 2: Điền thông tin đơn hàng:

● Khách hàng:

Hệ thống chỉ hiện ô chọn Khách hàng trong hội thoại từ bình luận, khi đó, người bán cần chọn khách hàng trước khi bấm nút tạo đơn

● Thông tin giao hàng: Người dùng có thể nhập nhanh thông tin giao hàng theo thông tin khách hàng bằng cách bấm vào ô “Thông tin giao hàng trùng với thông tin khách hàng”.

● Thông tin sản phẩm:

  ○ Thêm sản phẩm vào đơn hàng bằng 1 trong 2 cách:

    ■ Thêm sản phẩm có sẵn (nếu có) bằng cách nhập từ khóa tìm kiếm.

    ■ Thêm sản phẩm mới (hướng dẫn chi tiết ở mục 1.3.5)

 ○ Nhập số lượng và đơn giá sản phẩm.

● Thông tin giảm giá, phí vận chuyển (không bắt buộc)

● Ghi chú khách hàng (không bắt buộc): Người dùng không thể chỉnh sửa ghi chú khách hàng sau khi tạo đơn.

● Ghi chú nội bộ (không bắt buộc): Người dùng có thể chỉnh sửa ghi chú nội bộ sau khi tạo đơn

Bước 3: Chọn Gửi xác nhận đơn (không bắt buộc). Hệ thống sẽ gửi một tin nhắn cho khách hàng để cung cấp thông tin tạm tính, bao gồm: sản phẩm, số lượng, thành tiền, giảm giá, phí vận chuyển, tổng thanh toán và thông tin giao hàng.

Lưu ý:

● Người dùng chỉ có thể gửi xác nhận đơn sau khi đã thêm sản phẩm vào đơn hàng.

● Người dùng có thể gửi xác nhận đơn nhiều lần.

Bước 4: Chọn Tạo đơn. Hệ thống lưu đơn hàng, đồng thời gửi thông báo tạo đơn thành công cho khách hàng bao gồm các thông tin chi tiết đơn hàng.

Sau khi tạo đơn thành công, tab Tạo đơn sẽ được khởi tạo về trạng thái ban đầu. Khách hàng có thể mở tab Thông tin để xem đơn hàng vừa tạo và cập nhật trạng thái (hướng dẫn chi tiết ở mục 1.3.6).

Ngoài ra, khi tạo đơn hàng cho 01 khách hàng trong hội thoại từ bình luận, hệ thống sẽ gửi thông báo tạo đơn hàng cho khách hàng đến hội thoại từ tin nhắn (nếu có).

Bước 1: Mở Tab Tạo đơn.

Bước 2: Bấm vào nút (+)

Hệ thống hiển thị 1 dòng mới trong bảng sản phẩm.

Bước 3: Người dùng nhập:

● Tên sản phẩm (bắt buộc)

● Đơn giá (bắt buộc)

● Số lương (không bắt buộc)

Bước 4: Người dùng nhập các thông tin tạo đơn hàng (hướng dẫn chi tiết ở mục 1.3.4 - a), và bấm vào nút “Tạo đơn”. Sau khi tạo đơn thành công, sản phẩm mới sẽ được thêm vào danh sách sản phẩm của trang.